CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Rev. 01 – Giugno 2026

1. Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) disciplinano la vendita dei prodotti (“Prodotti”) offerti da Food Packaging di Fortino S.R.L., P.IVA 05941180654, tramite il sito web https://food-packaging.it (“Sito”).
1.2 I Prodotti possono essere acquistati sia da consumatori, intesi come persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale, sia da clienti professionali (“Clienti Business”). 1.3 L’inserimento della Partita IVA durante l’acquisto implica l’acquisto per finalità professionali e l’applicazione delle condizioni previste per i Clienti Business.
1.4 Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti CGV prima di effettuare un ordine.
1.5 Le CGV applicabili sono quelle vigenti alla data dell’ordine. Food Packaging si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento.

2. Informazioni precontrattuali
2.1 Il Cliente conclude il contratto compilando e inviando il modulo d’ordine online.
2.2 Prima dell’invio, il Cliente può verificare e correggere eventuali errori.
2.3 Il contratto si considera concluso al momento della conferma d’ordine inviata via email all’indirizzo indicato dal Cliente.
2.4 L’ordine viene archiviato nei termini di legge.
2.5 L’invio dell’ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti CGV.

3. Registrazione al sito
3.1 La registrazione è facoltativa e gratuita.
3.2 Il Cliente è responsabile della veridicità dei dati forniti e della loro aggiornabilità.

3.3 Le credenziali devono essere custodite con riservatezza.

3.4 Tutte le operazioni effettuate tramite account sono imputate al Cliente.

3.5 Food Packaging si riserva il diritto di sospendere o cancellare account in caso di uso improprio.

4. Prodotti e disponibilità
4.1 Le immagini dei prodotti sono indicative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.
4.2 Le schede tecniche sono fornite a scopo informativo e possono essere aggiornate senza preavviso.

4.3 In caso di indisponibilità, totale o parziale, il Cliente sarà informato e rimborsato per gli articoli non disponibili.

5. Spedizione e consegna
5.1 I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal Cliente.
5.2 Le consegne avvengono generalmente al piano strada.

5.3 Eventuali esigenze particolari devono essere comunicate in fase d’ordine.

5.4 I tempi di consegna sono indicativi e, salvo diversa indicazione, non superano 8 settimane dalla conferma d’ordine.

5.5 In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del Cliente.

5.6 Food Packaging non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore o a terzi (corrieri, fornitori, ecc.).

5.7 Il Cliente deve verificare l’integrità del pacco alla consegna e segnalare eventuali anomalie entro 2 giorni.

6. Prezzi e pagamenti
6.1 I prezzi sono indicati sul Sito e comprensivi di IVA, ove applicabile.
6.2 Le spese di spedizione sono indicate prima della conclusione dell’ordine.

6.3 Il prezzo applicato è quello al momento dell’acquisto.

6.4 In caso di errore evidente nel prezzo, l’ordine potrà essere annullato con rimborso totale.

6.5 I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili sul Sito (es. carte, PayPal, bonifico, wallet digitali, sistemi rateali).

6.6 Il pagamento si considera completato al momento dell’accredito.

7. Diritto di recesso (solo consumatori)
7.1 Il Cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna.
7.2 Il recesso è escluso per prodotti personalizzati o su misura.

7.3 La richiesta va inviata via email a info@food-packaging.it.

7.4 I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.

7.5 I costi di restituzione sono a carico del Cliente.

7.6 Il rimborso verrà effettuato dopo verifica del reso.

8. Garanzia
8.1 I prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità.
8.2 Per i consumatori, la garanzia è di 24 mesi.

8.3 Per i Clienti Business, la garanzia è di 12 mesi.

8.4 Sono esclusi danni derivanti da uso improprio, manomissione o interventi non autorizzati.

8.5 In caso di difetto, il Cliente deve contattare info@food-packaging.it allegando documentazione fotografica.

9. Riserva di proprietà
9.1 I prodotti restano di proprietà di Food Packaging fino al pagamento completo.
9.2 Il Cliente è responsabile della corretta conservazione fino al saldo.

10. Forza maggiore
10.1 Food Packaging non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi imprevedibili e fuori dal proprio controllo.

11. Privacy
11.1 I dati personali sono trattati nel rispetto della normativa vigente.
11.2 Per maggiori informazioni, consultare la Privacy Policy disponibile sul Sito.

12. Clausole finali
12.1 L’eventuale invalidità di una clausola non compromette la validità delle altre.

13. Legge applicabile e foro competente
13.1 Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana.
13.2 Per i consumatori, è competente il foro di residenza.

13.3 Per i Clienti Business, il foro competente è quello della sede legale della società.

13.4 È possibile utilizzare la piattaforma europea ODR per la risoluzione delle controversie online.

Smaltimento imballaggi
Gli imballaggi devono essere smaltiti secondo le normative locali vigenti. Si invita il Cliente a verificare le disposizioni del proprio Comune per una corretta gestione dei rifiuti.